Из чего состоит абонентское и бухгалтерское обслуживание 1С

Обслуживание и сопровождение 1С в Москве

Договор на абонентское обслуживание 1С с компанией «ОКС» состоит из 2-х тарифов: стандартный и расширенный. При заключении с нами стандартного договора на обслуживание 1С вы пользуетесь:

• официальные сервисы и ресурсы 1С в онлайн-режиме (информационно-технологическое сопровождение (1С: ИТС), доступ к сервисам 1С: Отчетность, 1С: Контрагент, 1С: Коннект; 1С: Линк и 1С: ЭДО;
• личный кабинет на сайте Портала 1С для доступа к релизам конфигураций и обновлений платформ 1С: Предприятие;
• доступ к линии консультаций 1С (для решения вопросов категории 1С бухгалтерское обслуживание и ведение управленческого учета).

Кроме стандартного тарифа, рамки договора на абонентское обслуживание 1С можно расширить дополнительными сервисными услугами специалистов 1С (тариф «расширенный»): 

• настройка и доработка конфигураций 1С;
• обновление нетиповых конфигураций;
• перенос данных; 
• архивирование базы данных и анализ ее безопасности;
• синхронизация 1С с другими программами и сервисами (клиент-банком, IP-телефонией и т.д.); 
• обучение новых пользователей и остальных работ по обслуживанию 1С в Москве.

Также, помимо абонентского обслуживания 1С, вы можете добавить в договор специализированные услуги системного администратора, среди которых:

• абонентское обслуживание компьютеров организаций;
• ИТ-поддержка серверного и файлового режима работы баз данных;
• обслуживание торгового оборудования для магазина.

Стоимость абонентского обслуживания 1С

Стоимость обслуживания 1С от 2-х часов в месяц составляет 1,8 т.р./час. В то время как стоимость разовой работы нашего специалиста 1С – от 2 т.р./час. 

Преимущества заключения договора на абонентское обслуживание 1С с компанией-партнером «ОКС»

1. Скорость. Не пройдет и 15-минут, как специалисты «ОКС» отреагируют на поставленную вами задачу.
2. Прозрачность. Оценка каждой работы специалиста по абонентскому обслуживанию 1С проводится заранее. В конце месяца вы получаете отчет об использованных часах работы (если таковы были учтены договором). Оплаченные и неиспользованные услуги не сгорают, а переносятся на следующий период обслуживания 1С (при условии пролонгации договора). 
3. Регулярное обучение сотрудников. Специалисты «ОКС» не просто сертифицированные профессионалы. Изучив историю сертификации и отзывы о каждом (предоставляем по запросу), легко убедиться в том, что ваше программное обеспечение всегда в надежных руках. 
4. Личные помощники. Заключив с нами договор на абонентское обслуживание 1С, за вами закреплена целая команда персонала: специалист 1С, консультант по ведению бухгалтерского учета 1С, системный администратор и личный менеджер. Таким образом, ваша проблема не ищет «крайнего» в течение рабочего дня, ею занимается компетентный сотрудник. 

Кроме того, в качестве бонуса для наших клиентов по абонентскому обслуживанию 1С открыта не только официальная линия консультаций 1С. Ведь что делать, если у нескольких сотрудников вашей организации возникает проблема, требующая немедленного решения? Для таких случаев, специально обученные сервис-консультанты «ОКС» всегда онлайн в удобном вам режиме. 

Заключайте абонентский договор на обслуживание 1С с нами и линия неограниченных консультаций всегда будет ждать вашего звонка!

1.Договор на обслуживание программ 1С

Предлагаем в рамках абонентского договора решать вопросы, в следующих направлениях:

• предоставляем и поддерживаем все сервисы фирмы 1С (продажа лицензионных программ 1С, 1С:ИТС, 1С:Отчетность, 1С:ЭДО, 1С:Контрагент и другие). Являемся официальным партнером 1С;
• экспертные консультации по работе в программах 1С в области управленческого и бухгалтерского учета (от простых отчетов и операций, до сложных бизнес-процессов);
• разработка 1С, обновление 1С, настройка 1С, перенос данных, обучение 1С, обмен данными с разными программами и сайтами;
• ИТ поддержка серверного оборудования, локальных компьютерных сетей.

 Таблица №1 Сопровождение/обслуживание программ 1С:

Основные наши отличия – скорость в решении срочных задач, прозрачность во взаиморасчетах, индивидуальный подход, профессионализм сотрудников, бесплатные консультации.

Скорость решения задач – начало выполнения срочных работ, в течение 15мин после обращения;

Прозрачность во взаиморасчетах – перед началом выполнения работ, практически во всех случаях вам заранее сообщат оценку и варианты решения. Еженедельно/ежемесячно вы будете получать отчет с описанием выполненных работ, времени на решение с точностью до минут. Списывается только фактически согласованное время по выполненным работам, остаток абонентских часов переходит на следующий месяц (ничего не сгорает);

Индивидуальный подход – в рамках одного договора, с вашей компанией на регулярной основе будет работать команда из 3-х наших сотрудников: менеджер, программиста 1С, бухгалтер-консультант 1С, системныйадминистратор. Вы не будете наблюдать, как программист пытается разобраться в бухучете за ваше время или как бухгалтер пытается что-то запрограммировать. В каждом случае, вашим вопросом будет заниматься специалист своего дела.

Профессионализм сотрудников – по каждому специалисту, закрепленному за обслуживанием Вашей компании, вы получите историю его успешных работ, сертификаты фирмы 1С, а также личные рекомендации сотрудников, известных в России компаний. Консультанты O-KC с опытом работы более 10-ти лет. Поэтому от момента Вашей идеи до реальной работы сотрудников выполним задачи любого бизнес процесса (оперативного учета, управленческих задач, бухгалтерского учета, бюджетирования, казначейства, МСФО).

Бесплатные консультации – абонентские клиенты получают право на бесплатные консультации по телефону линии поддержки компании O-KC, а также фирмы 1С.

В рамках обслуживания 1С вы можете воспользоваться следующими работами:

• консультации по телефону (бесплатно);
• консультации по работе с программой (выезд, удаленно);
• регламентные работы (обновление, тестирование и исправление в базе ошибок);
• доработка программы (программирование);
• обучение пользователей (типовое, индивидуальное);
• обновление нетиповых программ;
• анализ информационной безопасности;
• архивирование баз данных 1С;
• настройка 1С (с нуля, отдельных функций);
• рекомендации по построению системы управления компанией;
• тестирование, диагностика возможных ошибок, исправление ошибок;
• настройка интерфейсов и прав доступа;
• консультации по вопросам администрирования ПП 1С;
• рекомендации по реализации типовых БП;
• консультации по управленческому учету (от локальных задач до построения систем управления);
• консультации по бухгалтерскому, налоговому и учету по МСФО (от конкретных операций до подготовки консолидированной отчетности);
• рекомендации по бизнес-процессам применительно вашей отрасли;
• аудиты (информационной базы, технический, модификаций);
• увеличение производительности;
• восстановление учета;
• перенос данных;
• настройка/разработка обмена.

Для решения Ваших задач мы выполняем как удаленные, так и выездные работы. В штате нашей компании работают бухгалтеры-консультанты, программисты 1С, методисты 1С.

2.Договор на покупку и установку программы 1С

Договор на покупку 1С, это не просто лицензионная программа, но и обязательные работы, без которых пользователь не сможет приступить к работе, а также пользоваться сервисами 1С, которые для лицензионных программ бесплатны.

Наша компания в рамках стоимости программы 1С выполняет перечень работ, которые позволят комфортно приступить к работе с программой:

• доставка программы;
• установка программы;
• настройка сети для работы в единой базе;
• лицензирование;
• настройка констант, учетных политик;
• консультации по работе;
• бонусная подписка на ИТС до 6-ти месяцев;
• бесплатные часы на программирование;
• настройка доступа к сайту 1С;
• настройка автоматического обновления 1С;

В каждый комплект лицензионной программы включены:

• 3-5 книг, в том числе для пользователей;
• установочные диски;
• диск ИТС;
• анкета - подтверждение лицензии;
• комплект пинкодов (основной и резервные), либо ключ usb;
• консультации по работе;
• бесплатная подписка на ИТС.

Компания «ОКС» продает программные продукты по ценам фирмы 1С.

3.Договора и сервисы от фирмы 1С

Компания «ОКС» является официальным партнером фирмы 1С, предоставит любые услуги в данном направлении:

• 1С:ИТС (информационно-технологическое обслуживание);
• 1С: Отчетность;
• 1С:ЭДО;
• 1С:Контрагент;